Потоп в доме: что делать, если вас затопили соседи сверху

В неприятной ситуации главное — как можно быстрее нейтрализовать источник затопления и документально зафиксировать факт и масштабы ущерба. Промедление чревато более ощутимым уроном имуществу.

Первоочередные действия

1. Отключите электричество на квартирном щитке: мокрые стены могут вызвать короткое замыкание.
2. Попытайтесь найти источник затопления и при возможности быстро его устранить.
3. Если перекрыть воду не удается, звоните в аварийную службу и управляющую организацию.
4. До приезда специалистов сфотографируйте поврежденную мебель, отделку стен и бытовую технику.
5. Для составления акта пригласите представителя домоуправления, соседей и виновника залива.

Как оформляется акт

Акт составляется комиссией, в которую входят пострадавший, виновник затопления и представители эксплуатирующей организации. В документе указывают факт и причину затопления, дату, подробный перечень повреждений, приложенные фотографии и требования пострадавшего.

Документ составляют в нескольких экземплярах и заверяют подписями участников и печатью управляющей организации.

Возмещение ущерба

Если договориться с виновником не удается, пострадавшая сторона обращается в оценочную компанию. До обследования не следует устранять видимые следы повреждений. К исковому заявлению прикладывают акт о затоплении, оценку ущерба, смету ремонта и документы на квартиру.